Ochrona danych osobowych (RODO)

Administrator danych osobowych

Administratorem Twoich danych osobowych jest windy-expanse Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie przy ul. Mechaników 15, 02-456 Warszawa (dalej: „Administrator").

Kontakt z Administratorem możliwy jest:

• drogą elektroniczną: [email protected]
• listownie: ul. Mechaników 15, 02-456 Warszawa

Cele i podstawy przetwarzania

Administrator przetwarza dane osobowe w następujących celach:

Realizacja usług serwisowych

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy). Przetwarzamy dane niezbędne do wykonania zamówionych usług naprawy, konserwacji lub diagnostyki pojazdu.

Prowadzenie dokumentacji księgowej

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny). Przepisy podatkowe wymagają przechowywania dokumentów księgowych przez określony czas.

Dochodzenie lub obrona przed roszczeniami

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Możemy przetwarzać dane w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony przed roszczeniami związanymi ze świadczonymi usługami.

Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda) lub art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes). Możemy wysyłać informacje o naszych usługach, promocjach i przypomnienia o terminach przeglądów.

Kategorie przetwarzanych danych

W zależności od celu przetwarzania możemy gromadzić:

• Dane identyfikacyjne (imię, nazwisko)
• Dane kontaktowe (adres e-mail, adres pocztowy)
• Dane pojazdu (marka, model, rok produkcji, numer rejestracyjny, VIN)
• Dane dotyczące usług (zakres wykonanych prac, daty wizyt)
• Dane rozliczeniowe (dane do faktury, historia płatności)

Odbiorcy danych

Twoje dane osobowe mogą być udostępniane:

• Podmiotom przetwarzającym dane w naszym imieniu (np. dostawcy systemów IT, biura rachunkowe)
• Dostawcom części zamiennych (w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia)
• Organom publicznym, jeśli wymagają tego przepisy prawa

Administrator nie przekazuje danych osobowych do państw trzecich ani organizacji międzynarodowych.

Okres przechowywania danych

Twoje dane osobowe będą przechowywane:

• Dane związane z realizacją usług – przez okres świadczenia usług oraz okres przedawnienia ewentualnych roszczeń (do 6 lat)
• Dane księgowe – przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego (5 lat od końca roku podatkowego)
• Dane przetwarzane na podstawie zgody – do momentu jej wycofania
• Historia serwisowa pojazdu – do momentu zgłoszenia żądania usunięcia

Twoje prawa

W związku z przetwarzaniem Twoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:

Prawo dostępu do danych

Masz prawo uzyskać od Administratora potwierdzenie, czy przetwarzane są Twoje dane osobowe, a jeżeli ma to miejsce, uzyskać dostęp do nich oraz informacje o przetwarzaniu.

Prawo do sprostowania danych

Masz prawo żądać niezwłocznego sprostowania dotyczących Ciebie danych osobowych, które są nieprawidłowe, oraz uzupełnienia danych niekompletnych.

Prawo do usunięcia danych

Masz prawo żądać usunięcia Twoich danych osobowych, gdy m.in. dane nie są już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub cofnąłeś zgodę na przetwarzanie.

Prawo do ograniczenia przetwarzania

Masz prawo żądać ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach, np. gdy kwestionujesz prawidłowość danych.

Prawo do przenoszenia danych

Masz prawo otrzymać swoje dane osobowe w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz przesłać je innemu administratorowi.

Prawo do sprzeciwu

Masz prawo w dowolnym momencie wnieść sprzeciw wobec przetwarzania Twoich danych osobowych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.

Prawo do wycofania zgody

Jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody, masz prawo do jej wycofania w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed jej wycofaniem.

Prawo do skargi

Masz prawo wnieść skargę do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do realizacji usług serwisowych. Brak podania określonych danych może uniemożliwić wykonanie usługi lub wystawienie dokumentu księgowego.

Zautomatyzowane podejmowanie decyzji

Administrator nie podejmuje decyzji opierających się wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, w tym profilowaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie wpływają na osobę, której dane dotyczą.

Realizacja praw

Aby skorzystać z przysługujących Ci praw, skontaktuj się z nami poprzez:

• E-mail: [email protected]
• Pismo: windy-expanse Sp. z o.o., ul. Mechaników 15, 02-456 Warszawa

Odpowiedź na Twoje żądanie zostanie udzielona bez zbędnej zwłoki, nie później niż w ciągu miesiąca od otrzymania żądania.